Retourbeleid
Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgaaf van reden de overeenkomst te ontbinden. Deze termijn begint op de dag na ontvangst van het product.
Retourneren
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u ons te informeren over uw beslissing om de overeenkomst te ontbinden. U kunt dit doen door contact met ons op te nemen via e-mail of telefoon.
Voorwaarden voor Retourneren
Het product dient in de originele staat te worden geretourneerd, inclusief alle originele verpakking, documentatie en accessoires. Het product mag niet zijn gebruikt of beschadigd.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren van het product zijn voor uw rekening, tenzij het product niet overeenkomt met wat u heeft besteld of als het product beschadigd is aangekomen.
Restitutie
Na ontvangst van het geretourneerde product zullen wij het betaalde bedrag zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen, terugbetalen. We behouden ons het recht voor om de restitutie uit te stellen totdat we het product hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat u het product heeft teruggestuurd.
Uitzonderingen
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- Producten die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd
- Producten die snel kunnen bederven
- Producten die na levering onherroepelijk vermengd zijn met andere goederen
Beschadigde Producten
Als een product beschadigd is aangekomen, neem dan onmiddellijk contact met ons op. We zullen het probleem zo spoedig mogelijk oplossen en indien nodig een vervangend product sturen of een volledige restitutie verstrekken.
Contact
Voor vragen over retourneren of voor het indienen van een retourverzoek, kunt u contact met ons opnemen via:
E-mail: contactus@thunmareskyx.world
Telefoon: +31 6 13846866
Adres: Westhavenkade 7, 3131 AB Vlaardingen, Nederland
Wijzigingen
We behouden ons het recht voor om dit retourbeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een bijgewerkte datum.